youngcoop.com 이용약관

시행일자: {{EFFECTIVE_DATE}} 최종 개정일: {{LAST_REVISED}}

제1장 총칙

제1조 (목적)

본 약관은 {{BUSINESS_NAME}}(이하 "운영자")이 youngcoop.com 및 그 하위 도메인(*.youngcoop.com)을 통하여 제공하는 웹사이트 제작·호스팅·유지보수 및 이에 부수하는 일체의 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 운영자와 회원 간의 권리, 의무, 책임사항 및 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

"서비스"란 운영자가 제공하는 웹사이트 제작 상품(랜딩·기본형·고급형·맞춤형), 서브도메인 호스팅, 월 유지보수 플랜 및 부가 서비스 일체를 말합니다.
"회원"이란 본 약관에 동의하고 소셜 로그인 방식을 통하여 운영자와 이용계약을 체결한 자를 말합니다.
"계정"이란 회원의 식별과 서비스 이용을 위해 소셜 로그인(Google, Kakao, Naver) 인증 정보에 기반하여 생성된 단일 식별 주체를 말합니다.
"사이트"란 회원이 구매한 서비스로 제작·운영되는 개별 웹사이트를 말하며, 한 회원 계정은 복수의 사이트를 보유할 수 있습니다.
"서브도메인"이란 *.youngcoop.com 형태의 도메인으로, 운영자가 회원에게 사용권을 부여한 주소를 말합니다.
"인테이크"란 사이트 제작을 위한 업체 정보, 콘텐츠, 이미지 등을 회원이 운영자에게 제출하는 절차를 말합니다.
"유지보수 플랜"이란 라이트·스탠다드·비즈니스·ERP의 월 구독 상품을 말합니다.
"티켓"이란 회원이 운영자에게 제출하는 수정 요청 또는 CS 문의의 단위를 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

본 약관은 서비스 화면에 게시하는 방법으로 공시하며, 회원이 서비스에 가입함과 동시에 효력이 발생합니다.
운영자는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
약관이 개정되는 경우 운영자는 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 다만, 회원에게 불리한 개정의 경우에는 적용일자 30일 전부터 공지하고, 가입 시 기재한 이메일 주소로 개별 고지합니다.
회원이 개정 약관에 동의하지 아니하는 경우 적용일자 전일까지 탈퇴할 수 있으며, 적용일자까지 거부 의사를 표시하지 아니한 경우 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (약관 외 준칙)

본 약관에 명시되지 아니한 사항은 관계 법령, 개별 계약서, 개인정보처리방침, 환불규정, 이벤트 운영 규정, 유지보수 SLA 명세서, 기타 운영자가 공지하는 세부 운영지침에 따릅니다.

제2장 회원가입과 탈퇴

제5조 (이용계약의 성립)

이용계약은 회원가입을 희망하는 자(이하 "가입신청자")가 본 약관 및 개인정보처리방침에 동의한 후, 소셜 로그인(Google, Kakao, Naver 중 1종)을 통해 가입신청을 하고, 운영자가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
운영자는 다음 각 호에 해당하는 가입신청에 대하여 승낙을 거절하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
- 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 기재한 경우
- 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 가입을 신청한 경우
- 본 약관 위반으로 과거 이용이 정지되었거나 탈퇴한 이력이 있는 경우
- 사회 공공질서 및 미풍양속에 반하거나 위법한 목적으로 서비스를 이용하려는 경우

제6조 (계정 정보의 관리)

회원은 자신의 계정 접근 권한(연동된 소셜 계정 및 비밀번호)을 안전하게 관리할 책임이 있습니다.
회원은 자신의 계정이 제3자에 의하여 부정 사용된 사실을 인지한 경우 즉시 운영자에게 통지하여야 하며, 통지 지연으로 발생한 손해에 대해 운영자는 책임을 지지 아니합니다.
회원 정보(이메일, 연락처, 업체 정보 등)에 변경이 있는 경우 회원은 지체 없이 마이페이지에서 수정하거나 운영자에게 고지하여야 합니다.

제7조 (탈퇴)

회원은 언제든지 마이페이지를 통하여 탈퇴를 신청할 수 있으며, 운영자는 즉시 이를 처리합니다.
탈퇴 시 회원의 개인정보는 개인정보처리방침에 따라 파기됩니다. 다만 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령에 따라 보존의무가 있는 정보는 해당 기간 동안 보관됩니다.
진행 중인 제작 건 또는 유효한 월 구독이 있는 경우 탈퇴 전 환불규정(제4장 및 별도 환불규정 문서)에 따른 정산이 선행되어야 합니다.
탈퇴가 완료된 회원 계정과 연결되어 있던 서브도메인은 제7장의 소유권 원칙에 따라 회수됩니다.

제8조 (휴면 회원)

운영자는 회원이 6개월 이상 서비스에 로그인하지 않거나 결제 또는 이용 실적이 없는 경우 해당 계정을 휴면 상태로 전환합니다.
운영자는 휴면 전환 30일 전 이메일 또는 카카오 알림톡으로 휴면 전환 예정 사실을 고지합니다.
휴면 전환된 회원의 개인정보는 「개인정보 보호법」에 따라 별도 분리 보관되며, 회원은 재로그인 또는 별도 요청으로 휴면을 해제할 수 있습니다.
휴면 전환 이후 별도 공지된 기간이 경과하면 개인정보는 파기될 수 있습니다(개인정보처리방침 참조).

제3장 서비스의 제공

제9조 (서비스 내용)

운영자는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
- 웹사이트 제작 상품: 랜딩(1페이지, 납기 5영업일), 기본형(5페이지, 납기 7영업일), 고급형(10페이지 이상, 납기 14영업일), 맞춤형(별도 견적)
- 서브도메인 호스팅: *.youngcoop.com 주소 제공 및 SSL 발급
- 월 유지보수 플랜: 라이트·스탠다드·비즈니스·ERP
- 애드온 상품: 도메인 관리 대행, 견적서 자동발송, ERP 간이버전, 모바일 앱 등
각 상품의 상세 사양·가격·납기는 youngcoop.com/pricing 페이지의 공지를 우선하며, 공지 내용이 약관과 달리 해석될 경우 공지를 우선 적용합니다.
운영자는 서비스의 품질 향상을 위해 사전 공지 후 서비스의 내용, 구성, 가격을 변경할 수 있습니다.

제10조 (유지보수 SLA)

운영자는 회원이 가입한 유지보수 플랜에 따라 수정 요청에 대한 1차 응답 시한과 처리 완료 시한을 보장합니다. 세부 내용은 별도의 「유지보수 SLA 명세서」에 따릅니다.
SLA 산정의 기준 업무시간은 평일(월-금) 09:00-18:00이며, 주말 및 공휴일은 SLA에 산입되지 않습니다.
정기 유지보수 윈도우는 매주 일요일 04:00-05:00로 지정합니다. 동 시간대의 계획된 점검은 SLA 산정에서 제외됩니다.

제11조 (서비스의 중단)

운영자는 다음의 경우 서비스 제공을 일시 중단할 수 있습니다.
- 정기 유지보수 윈도우(매주 일요일 04:00-05:00)
- 설비의 점검·보수·교체, 통신 장애, 천재지변 등 불가항력
- 제3자 서비스(Cloudflare, 토스페이먼츠, OpenAI 등) 장애
계획된 중단은 최소 24시간 전에 공지하며, 불가피한 긴급 중단은 사후 공지합니다.

제4장 계약과 결제

제12조 (서브도메인 예약)

회원이 서브도메인을 입력하고 사이트 생성을 신청한 시점부터 48시간 동안 해당 서브도메인이 예약됩니다.
예약 기간(48시간) 내에 제작비 결제가 완료되지 않은 경우 예약은 자동으로 해제되며 해당 서브도메인은 재사용 가능 상태가 됩니다.
결제 시스템(토스페이먼츠)의 결제 요청 생성 시점을 기준으로 판단하며, webhook 수신 지연을 대비하여 예약 종료 1시간의 유예를 자동 부여할 수 있습니다.

제13조 (결제 수단 및 결제 실패)

결제는 토스페이먼츠를 주 결제 채널로 이용하며, 결제 장애 또는 회원의 사정에 따라 네이버 스마트스토어 백업 채널을 안내할 수 있습니다. 단, 월 구독(정기결제)은 토스페이먼츠 빌링키로만 수행됩니다.
결제 시도가 3회 연속 실패한 경우 해당 신청은 자동 취소되며, 예약 중인 서브도메인은 해제됩니다.
결제 실패 시 회원에게 이메일 및 카카오 알림톡으로 고지하며, 48시간 예약 창 내에서 재시도가 가능합니다.

제14조 (월 구독 및 최소약정)

월 유지보수 플랜은 12개월 최소약정을 기본으로 하며, 제작 계약과 함께 빌링키가 등록됩니다.
회원은 최소약정 기간 이후 언제든지 해지할 수 있습니다. 최소약정 기간 내 중도해지 시 환불규정에 따라 위약금이 공제됩니다.
매월 약정된 청구일(billing_day)에 자동 청구되며, 청구 실패 시 운영자는 회원에게 고지하고 재시도합니다.

제15조 (계약의 성립 및 증빙)

제작 계약은 인테이크 폼 제출과 제작비 결제 완료 시점에 성립합니다.
운영자는 전자적 방법으로 계약 내역(결제 확인, 납기, 무료 수정 한도, 구독 시작일 등)을 회원에게 통지하며, 회원의 요청 시 계약서 PDF를 발급합니다.
간이과세자인 운영자는 연 매출 기준에 따라 세금계산서 발행 의무가 제한될 수 있으며, 법인 고객의 세금계산서 요청 시 공급가액과 VAT 구조로 별도 견적을 제공합니다.

제5장 고객의 의무

제16조 (콘텐츠 관련 의무)

회원은 사이트에 게시되는 모든 콘텐츠(텍스트·이미지·영상·로고 등)가 회원 본인의 저작물이거나 정당한 이용 권한을 보유한 것임을 보증합니다.
회원은 제3자의 저작권·상표권·초상권·영업비밀 등을 침해하지 아니하도록 주의할 의무가 있으며, 이로 인해 발생한 분쟁은 회원이 전적으로 책임집니다.

제17조 (금지되는 콘텐츠 및 행위)

회원은 다음 각 호에 해당하는 콘텐츠를 사이트에 게시하거나 서비스를 이용하여 다음 행위를 하여서는 아니 됩니다.

음란·폭력·선정·혐오·차별을 조장하는 콘텐츠
도박·불법 금융·불법 의료·마약 등 관련 법령에 위반되는 콘텐츠
타인을 기망하거나 피싱·스미싱·악성코드 배포에 이용되는 콘텐츠
운영자 또는 제3자의 지식재산권을 침해하는 콘텐츠
기타 관계 법령 또는 공서양속에 반하는 콘텐츠

제18조 (서브도메인의 적정 사용)

회원은 할당받은 서브도메인을 본 계약의 본래 목적(정당한 사업 운영을 위한 웹사이트)으로만 사용하여야 합니다.
다음의 행위는 금지됩니다.
- SEO 스팸, 링크팜, 리다이렉트 우회 목적의 사용
- 운영자 또는 제3자의 상표·명칭을 도용하는 슬러그 사용
- 서브도메인 사용권의 유상·무상 양도 또는 재임대
위 위반 사실이 확인된 경우 운영자는 제6장에 따라 서비스를 제한 또는 해지할 수 있습니다.

제6장 서비스의 제한 및 해지

제19조 (운영자의 거부권)

운영자는 다음의 경우 계약 체결을 거절하거나 이미 체결된 계약을 해지할 수 있습니다.
- 제17조의 금지 콘텐츠에 해당하거나 해당할 우려가 명백한 경우
- 제3자와의 분쟁 소지가 현저한 경우(명백한 상표 도용 등)
- 본 약관 또는 관계 법령을 중대하게 위반한 경우
- 운영자의 합리적 판단에 따라 서비스 제공이 곤란한 특수 사유가 있는 경우
제1항에 따라 운영자가 계약을 거부·해지하는 경우, 회원의 귀책이 없는 한 위약금 없이 기 결제액 전액을 환불합니다(환불규정 참조).

제20조 (즉시 중단·해지 사유)

불법 콘텐츠가 게시되거나 관계 법령 위반이 확인된 경우 운영자는 사전 통지 없이 해당 사이트를 즉시 중단(suspended)할 수 있습니다.
회원이 본 약관 제16조부터 제18조까지의 의무를 위반한 경우 운영자는 시정을 요구할 수 있으며, 상당한 기간 내 시정되지 않을 경우 계약을 해지합니다.
위 해지의 경우 환불규정의 "운영자 귀책 사유가 아닌 경우"에 준하여 정산합니다.

제21조 (회원의 해지)

회원은 환불규정에서 정한 환불 비율 및 위약금 조건에 따라 언제든지 계약을 해지할 수 있습니다.

제7장 지적재산권

제22조 (운영자의 권리)

회원은 본 서비스 이용 기간 중 해당 템플릿을 자신의 사이트 운영을 위해 사용할 권리를 부여받으나, 이를 제3자에게 양도·재판매·재배포할 수 없습니다.

제23조 (회원 콘텐츠의 권리)

회원은 서비스 운영·전시·백업·홍보 목적에 한정하여 운영자가 해당 콘텐츠를 사용하는 것을 무상으로 허락합니다. 단, 포트폴리오 공개 등 대외 마케팅 목적의 사용은 회원의 별도 동의를 받습니다.

제24조 (서브도메인 소유권)

*.youngcoop.com 서브도메인의 소유권은 운영자에게 있습니다. 회원은 계약 기간 동안 해당 주소의 사용권만을 부여받습니다.
회원이 탈퇴하거나 계약이 종료된 경우, 운영자는 SEO 보호 및 리다이렉트를 위하여 최대 30일의 유예 기간을 둔 뒤 해당 서브도메인을 회수할 수 있습니다.
회원은 자체 보유 도메인을 사용할 수 있으며, 이 경우 해당 도메인의 소유권은 회원에게 있습니다.

제8장 손해배상 및 면책

제25조 (운영자의 면책)

운영자는 다음의 사유로 인해 발생한 서비스의 중단·지연·손해에 대해 책임을 지지 아니합니다.
- 천재지변, 전쟁, 테러, 화재, 정전 등 불가항력
- 회원의 귀책(계정 관리 소홀, 허위 정보, 콘텐츠 위법성 등)
- 제3자 서비스(Cloudflare, 토스페이먼츠, OpenAI, 카카오 비즈메시지, Backblaze, 도메인 등록기관, 소셜 로그인 Provider 등)의 장애 또는 정책 변경
- 회원이 본 약관 또는 운영자의 안내를 위반하여 발생한 손해
운영자의 고의 또는 중과실이 아닌 한 운영자의 손해배상 책임은 해당 회원이 직전 3개월간 운영자에게 지급한 금액을 한도로 합니다.

제26조 (회원의 손해배상)

회원이 본 약관을 위반하여 운영자 또는 제3자에게 손해를 입힌 경우, 회원은 해당 손해를 배상할 책임이 있습니다.

제9장 분쟁 해결

제27조 (준거법 및 관할)

본 약관 및 서비스 이용과 관련하여 운영자와 회원 간의 분쟁에 대하여는 대한민국 법령을 준거법으로 합니다.
분쟁이 소송으로 비화된 경우 관할 법원은 「민사소송법」에 따른 운영자 주소지 관할 법원으로 하며, 전자상거래 소비자 분쟁의 경우 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 소비자 주소지 관할을 우선합니다.

제28조 (분쟁의 사전 해결)

운영자는 회원의 정당한 의견이나 불만을 반영하여 신속하게 처리하기 위해 CS 창구(이메일, 카카오톡 채널)를 운영합니다.
회원과 운영자 간 발생한 분쟁은 「전자문서 및 전자거래 기본법」에 따라 공정거래위원회 또는 시·도지사가 설치·운영하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

부칙

제1조 (시행일)

본 약관은 {{EFFECTIVE_DATE}}부터 시행합니다.

제2조 (경과조치)

본 약관 시행일 이전에 체결된 계약에 대해서는 종전 계약 조건을 우선하며, 본 약관 시행일 이후 최초 결제일부터 본 약관이 적용됩니다.
본 약관 시행일 이전 회원가입자에 대하여는 시행일 30일 전 개정 공지로 갈음합니다.

운영자 정보

상호: {{BUSINESS_NAME}}
대표자: {{REPRESENTATIVE_NAME}}
사업자등록번호: {{BUSINESS_NUMBER}}
통신판매업 신고번호: {{MAIL_ORDER_NUMBER}}
주소: {{BUSINESS_ADDRESS}}
연락처: {{BUSINESS_PHONE}}
이메일: {{BUSINESS_EMAIL}}